覆巢之下焉有完卵(覆巢之下焉有完卵？——谈谈合作中的矛盾处理)
一、矛盾产生的背景
合作中的矛盾是普遍存在的，而矛盾的产生有很多原因。例如，个人的性格不同、认知水平不同、价值观不同、利益诉求不同等等，这些因素很可能在合作过程中产生冲突。
二、矛盾的基本类型
另外，矛盾也不是一种单一的形式，常见的矛盾有以下四类：
1、实质性矛盾：是合作中双方在目标、道路、方法等的选择上出现矛盾，意见悬殊的问题；
2、关系矛盾：是指合作过程中双方的合作关系出现了问题，例如不尊重、不信任；
3、情感矛盾：是因为情绪问题造成的合作矛盾，例如通信不畅、沟通不畅；
4、表现性矛盾：是因为一方表现所引起的矛盾，例如一方没有按时完成任务，耽误进程等等。
三、处理矛盾的方法
既然矛盾在合作中是不可避免的，那么我们就需要学习处理矛盾的方法。在矛盾处理中，以下几点需要我们注意：
1、冷静客观：冲突时保持冷静，不要情绪化、不要人身攻击，除了客观分析问题也要积极寻求解决办法；
2、多沟通：沟通才能产生共识，沟通时要尽可能了解对方，发现对方的利益点和需求，理解对方的想法和观点；
3、给对方留面子：*迫别人认可你的观点往往会招致更大的矛盾，得体的话语和姿态会让你的合作对象愿意接受你的解决方案；
4、寻找平衡点：即在不损害自己利益的情况下为对方让步，或者根据对方的利益点去重新调整自己的利益点。
四、处理矛盾的禁忌
虽然处理矛盾时有很多注意点，但也有一些禁忌需要我们避免。
1、不要抱怨：即使你对合作中某些事情不满意，不要抱怨，而是要通过沟通解决问题；
2、不要急躁：处理矛盾需要时间，不要急躁，更不能采取简单粗暴的方式解决问题；
3、不要以退为进：即使为了短期利益而委屈自己，也不要以为这样是解决矛盾的好方法。这样的做法会得不到对方的尊重，让对方觉得你好欺负；
4、不要逃避：不要推卸责任，不要逃避问题，否则只会让问题越来越严重。
五、从矛盾中学习
“覆巢之下焉有完卵”，合作中的矛盾不可避免，但也给我们带来了一些教训。在处理矛盾的过程中，我们需要正视矛盾，积极处理，但在一定程度上也可以从中吸取一些有益的经验和教训。例如，通过这次矛盾我们更清楚地了解到对方的想法，可以调整自己的工作方式；或者可以发现自己的管理漏洞，提高自己的处理问题的能力等等。
六、总体建议
最后总体建议，处理矛盾的关键在于双方的沟通与理解，只有当矛盾得到有效处理后，双方的合作才能更加顺利。合作中双方要保持互信互敬的态度，遇到矛盾不要逃避，而是积极接受挑战，找到共性点，才能够实现共赢。
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