苹果承认手机有触摸问题(苹果承认iphone7存触摸问题)
据媒体报道，苹果*承认 iPhone 7及更新机型存在触摸问题，但没有具体说明问题出在哪一款机型。
此前有消息称，有不少苹果用户反映 iPhone 7/7 Plus存在触摸问题。此前，一份来自德国的调查报告指出， iPhone 7/7 Plus的一个主要问题是其传感器无法在任何温度下正常工作。随后，苹果*承认存在该问题，并进行了相应调整。对此，*消费者协会表示，希望苹果*能够尽快解决该问题，提供相应的产品检测报告和解决方案。
苹果*认为，手机出现触摸问题可能是由屏幕本身的特性引起的。同时还表示希望在*召回 iPhone 7/7 Plus手机。该*表示：“我们正在调查*用户反馈的有关 iPhone 7/7 Plus触摸问题的信息。”
1.美国
去年10月，美国*公路交通安全管理局（NHTSA）表示，由于在某些情况下，存在“某些”触摸传感器问题，所以将在今年晚些时候进行调查。NHTSA称，目前还不清楚这些触摸传感器的故障是否会影响手机的其他功能，也不清楚是否会造成致命的问题。苹果*回应称，该问题可能与软件有关，但并不涉及硬件问题。
2018年2月，苹果*也曾表示正在调查类似问题。当时该*宣布，由于一家供应商的制造缺陷和质量控制失误导致 iPhone 7s和 iPhone 7s Plus存在触摸传感器问题。该*称，这种缺陷在某些情况下导致手机失灵，因此苹果*将召回相关设备。苹果还表示，对于其供应商已经无法提供合格零部件的情况下使用 iPhone 7s和 iPhone 7 Plus手机的客户而言，将免费更换新的 iPhone。
2.**
**地区的苹果*近日向当地*申请强制执行，要求对 iPhone 7进行质量调查。据悉，此次被提起强制执行的是一款售价669美元的 iPhone 7 Plus手机。
**地区消费者权益保护协会在一份报告中指出，自 iPhone 7发布以来，**地区苹果*已经收到了数百个关于手机触摸屏问题的投诉。
其中，一个关于触摸屏失灵的投诉案例引起了协会的关注。这位消费者声称他在使用 iPhone 7 Plus过程中突然发现手机触摸屏失灵，他认为这是“质量问题”。
该协会还收到了一些用户的反馈，表示他们的手机触摸屏失灵，可能是由温度变化引起。
**地区消费者权益保护协会指出：“我们收到了大量关于 iPhone 7/7 Plus的投诉和报告，发现手机在不同环境温度下会出现不同程度的问题。”据该协会介绍，目前只有少数用户遇到了这样的问题，这些用户并不确定自己所使用的手机是“全新”产品还是已经使用了很久。
3.新加坡
新加坡消费者组织代表 Istvan Staud说：“我们发现有一些用户在 iPhone 7上出现了问题，现在他们要求苹果对此进行调查，看看是否是由于 iPhone 7的设计缺陷所导致的。我们发现 iPhone 7上存在触摸问题，而且存在至少一种可能的原因。目前，我们正在与苹果*合作进行调查。”
对于触摸问题是否会影响到 iPhone 7系列的销售， Istvan Staud表示：“我认为我们已经意识到这一问题，所以我们正在努力解决这一问题。目前，我们正在与苹果*合作调查用户在购买 iPhone 7时遇到的触摸问题。目前还没有关于触摸问题是否会影响到其他产品的消息。”
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