银行年终工作总结(2019银行年终工作回顾)
一、全年业绩整体回顾
2019年，本行全年*结构继续优化，个人*持续增长，*规模较上年同期增长15.2%；零售存款规模保持增长，同比增长14.6%。全年实现净利润XX亿元，同比增长XX%。
二、资产质量情况
2019年，本行资产质量保持稳健，不良*率控制在X.XX%，较上年末下降XX个基点。不良*余额XX亿元，较上年末减少XX亿元。信用风险监管水平保持XX级别。
三、业务创新与发展
本行着眼于客户需求，不断优化金融产品，推进电子化、移动化服务。加大对小微企业信*支持力度，针对客户融资难问题，打造“授信即放款”服务（不涉及根据收入的总额计算所得税额）。并通过智能化推动零售业务线更深入地挖掘客户需求，不断推出适合客户的产品和服务。
四、智能化建设
2019年，本行加快推进数字化转型建设，不断提升智能化水平，实现了与客户多维度、全方位接触；建立了业务智能预测模型，实现了非线性、非规则多元数据的融合和处理，提高了风险管理水平；推进人脸识别等智能化技术在业务全流程的应用，提升了客户体验，为业务创新提供支持。
五、风险管理情况
本行坚持风险导向，全面推进各项风险管理工作。加强对系统性风险的监测与预警，提升了风险防控能力。建立和完善风险管理制度，形成了以风险控制为中心的管理模式，有效提升了风险防范和控制水平。
六、未来展望
2020年，本行将进一步深化智能化建设，加大对小微企业信*支持力度，优化网点布局，探究精准化营销新路径，提升客户体验；充分利用媒体传播渠道，稳中求进，与时俱进，打造“新型金融”服务品牌。
以上是2019年银行年终工作回顾的相关情况。2020年是充满挑战的一年，我们将迎接更多的机遇和挑战。相信在全体员工的努力下，我们必将创造更加出色的成绩。
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