郑州地铁恢复运营时间(郑州地铁1号线部分站点恢复正常运营)
郑州市自2022年3月28日0时起，逐步恢复轨道交通部分线路运营服务。目前，地铁1、2、4号线恢复正常运营时间。具体恢复时间请以车站公告为准。
随着郑州地铁的复工复产，也逐渐回归轨道交通服务的轨道上来。自2021年9月28日起，地铁1号线已经有8个车站恢复正常运营服务，其中，桐柏路站、城东路站、花园路站、体育中心站和北站站已经恢复正常运营服务。
4月1日至4日，郑州地铁1号线部分站点将进一步增加运力投放。同时，根据*防控需要，郑州地铁部分站点将根据实际客流情况，视情加密列车上线运营时间。同时，针对特殊群体，郑州地铁也推出了一系列便民举措。
一、加大运力投放
1.1号线各车站：1号线桐柏路站、城东路站、花园路站、体育中心站、北站站，每天9-11时、16-19时、22-21时，视客流量情况加密上线运营时间，行车间隔分别为15分钟。各车站将根据客流实际情况，视情加密列车上线运营时间，乘客可关注郑州地铁官方微博和微信公众号“郑州地铁”了解相关信息。
2.2号线各车站：2号线各站根据客流情况加密上线运营时间，运营间隔分别为60分钟、90分钟。
11.以上线路恢复正常运营后，各车站将根据*防控需要继续严格执行各项防疫措施。
二、增加乘客服务
为满足乘客多样化的乘车需求，郑州地铁1号线各站还将逐步增加列车上线数量，各车站的志愿者也将继续为乘客提供各类便民服务。具体内容如下：
1.车站志愿者服务方面，在1、2号线各站，志愿者服务人员将加大对重点区域及重点客流线路的巡视力度，对车厢内的人员进行疏导并提醒乘客全程佩戴好口罩；在4号线各车站，志愿者服务人员将加大对车厢内的巡视力度，为乘客提供优质便捷的服务。
2.列车广播方面，将加强1号线列车运行信息以及*防控相关要求宣传；同时，在1、2号线各车站和车辆段还将通过广播、视频等方式，引导乘客全程佩戴好口罩。
3.站厅广播方面，将增加工作人员对车站区域进行巡查，及时引导乘客安全进站。
三、增设重点车站人员引导
自2021年9月28日起，地铁1号线桐柏路站、城东路站、花园路站等16个车站分别设置了*防控重点车站，如有需要，可在该车站*防控重点区域人员（持48小时核酸检测阴性证明）可采取预约通行措施。
市民出行前，请提前关注郑州地铁*公众号等平台发布的信息，提前了解行车计划、进出站换乘指引、防疫检查措施等信息，合理安排出行。乘车时，请提前准备好48小时核酸阴性证明（如无时间限制，可选择到“郑州市核酸检测服务点”免费检测）。携带婴幼儿及行动不便的乘客，建议提前通过微信公众号等平台查询周边医院信息及预约服务。
此外，根据*防控需要，郑州地铁将视情加密行车间隔、延长运营服务时间、临时封闭车站等措施。
四、特殊群体优待措施
（一）针对身体不便的乘客，郑州地铁在现有运营服务的基础上，将增设“爱心窗口”服务。持单程票、电子单程票的乘客，可在“爱心窗口”优先办理实名验证和票务手续；持单程票、电子单程票的乘客，在进站时可享受一次免收手续费的优先通道服务；持单程票程票的乘客，在出站时可享受一次免收手续费的优先通道服务；持单程票程票卡的乘客，可在车站办理退改手续。
（二）为方便残疾人乘坐地铁出行，郑州地铁已于2020年3月28日开通无障碍线路一期，该线路将于4月1日正式开通运营，后可享受以下优惠：1、持单程票、电子单程票卡的残疾人凭本人有效证件（包括残疾人证、残疾证等），可在站内乘坐1号线和2号线时享受一次免费乘坐服务；2电子单程票卡的残疾人，可在站内乘坐1号线和2号线时享受一次免费乘坐服务。以上优惠措施自开通之日起生效，以优惠政策开始时间为准。
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