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豆瓣APP下架(豆瓣回应下架:不是技术原因)

10月12日,豆瓣宣布 App下架,豆瓣创始人、 CEO阿北回应称“不是技术原因”。
阿北在给豆瓣用户的信中称,“这个时代有很多焦虑,我们很想做点什么,让大家不那么焦虑。但做产品是一件需要沉淀的事,我们没有什么成功的方法论,所以选择了从最小的颗粒度、最简单的功能做起。”
阿北还称,“我们一直希望和用户一起成长,如果大家觉得这个产品不好了,我们就停下来,去做新的东西。因为我们很清楚,在互联网时代,是没有所谓的成功方法论。这就是一种最朴素的价值观。”
此前曾有网友在豆瓣社区发帖称,豆瓣被下架了!此前有消息称豆瓣因“违规发布新闻信息”而被网信办约谈、下架 APP。
此前7月27日消息:针对近期互联网上出现的“豆瓣新闻 App”违规收集使用个人信息问题,*网信办指导北京市互联网信息办公室对豆瓣网依法依规进行了检查。
*网信办指导北京市互联网信息办公室依法依规组织开展调查,对豆瓣网在网上发布违法违规信息、严重危害未成年人身心健康的问题,责令其立即改正。


一、豆瓣被约谈并下架

8月10日,*网信办指导北京市互联网信息办公室对豆瓣网依法依规进行检查,责令豆瓣网限期整改。
8月12日,北京市网信办对豆瓣网站(以下简称“豆瓣”)开展了执法检查,发现其存在违规收集使用用户个人信息的行为,违反了《**网络安全法》的相关规定。
据了解,豆瓣网运营主体为北京豆网信息技术有限*,注册成立于2010年6月,注册资金1000万元。*主要从事生活方式社区豆瓣的运营与推广、文化活动及其他相关业务。*现有员工80人,其中技术人员占80%以上。
网友们对此感到失望,豆瓣也因此被网友骂上了热搜,甚至有人表示:“豆瓣倒闭是早晚的事”、“豆瓣不倒,我就不上网”。

二、为什么有大量用户反映其服务问题

据界面新闻报道,豆瓣创始人阿北在7月27日的一封信中表示,“最近半年来,我们陆续收到很多用户反馈,豆瓣 App存在用户信息安全泄露的风险,尤其是在今年4月初,有大量用户反映豆瓣 App内存在违规收集个人信息的行为。”
阿北还称,“我们有责任去保护我们用户的个人信息安全,但确实没有办法在不违反法律法规的前提下做到尽善尽美。这是一个艰难的决定,我们也在不断地调整、优化产品。在接下来的时间里,我们会全力把这件事做好。”
值得注意的是,在7月19日举行的豆瓣七周年站内信中,阿北表示:“我们也了解到了有很多用户在反馈 App中提及的安全问题。这些问题对我们而言也是一个警醒:如果没有办法做到尽善尽美,那就应该勇于去直面问题、解决问题。但这并不意味着我们可以放任自己无法做到尽善尽美。”
阿北还表示:“从去年起,我们在技术团队的大力投入下开启了‘隐私和数据安全’专项工作;到今年6月起,针对用户反映强烈的违规收集使用个人信息问题进行专项整治行动;再到今天7月初接到大量用户反馈 App内违规收集使用个人信息、严重危害未成年人身心健康的情况反映后,豆瓣高度重视,积极采取整改措施。”
此外阿北还表示:“豆瓣网将进一步加强用户服务和信息安全管理工作。对于大家反馈的关于 App内存在违规收集使用个人信息、严重危害未成年人身心健康问题,豆瓣网高度重视并承诺立即进行整改。对于豆瓣网 App内存在的各类违规行为,豆瓣网将联合相关部门共同规范管理。对于用户所反映的其他问题和意见建议,我们也将予以关注和回应。”
此前曾有报道称,豆瓣于6月2日推出了全新用户服务体系。此次豆瓣新上线的用户服务体系名为“豆瓣小店”(后简称“豆瓣小店”),这是豆瓣在去年5月推出的“豆瓣用户服务体系”基础上进一步优化升级形成的新服务体系。
豆瓣小店将为用户提供包括豆瓣账号认证、个人信息管理等在内的一系列产品与服务。其中个人中心可帮助用户查询与豆瓣相关产品和服务的使用情况、内容源相关信息等;而个人信息管理则会根据用户需求对用户隐私条款进行更新。
“豆瓣小店”的推出是豆瓣用户服务体系升级后其中一项重要举措。目前这一服务已在包括 App端在内的多个平台上线。
有业内人士表示,近年来随着用户规模不断扩大和各类互联网产品不断涌现及迭代升级,作为*第一大 UGC平台型产品的豆瓣也面临着海量用户信息安全问题、产品迭代及更新慢等诸多挑战。

三、下架后将如何处理?

此前,北京市网信办相关负责人介绍,在调查过程中,发现豆瓣网未建立健全未成年人网络保护机制,未落实企业主体责任,未向未成年人提供不良信息屏蔽服务。
北京市网信办指导北京市互联网信息办公室依法责令豆瓣网网站立即整改;约谈“豆瓣新闻”客户端运营者,对其作出全面下架处理。
北京市网信办相关负责人介绍,将深入开展网络综合治理工作,全面落实《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法律法规要求,加强网站管理和行业自律,严格查处各类违法违规行为。下一步还将聚焦人民群众反映强烈的突出问题,加大执法力度,指导相关网站平台加强技术手段建设与应用,完善用户注册、信息发布审核、支付结算等机制,不断优化用户体验和服务。

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