淘宝运费险怎么用(淘宝运费险怎么用?)
淘宝运费险是商家为买家提供的运费保障,一般购买保险后会有一定的保障额度,且会根据买家实际购买情况而定。那么,今天我们来看看淘宝运费险怎么用,有哪些需要注意的地方?
1.目前只有在淘宝购买了商品才可以使用,但是只需要是淘宝店铺的宝贝才可以使用。
2.运费险的保障范围是7天内签收后产生的运费由买家承担,如果快递没有签收那么发生运费损失的话,由卖家承担。
3.如果不想使用运费险,那么必须在提交订单前勾选“同意”选项。
4.因为每个人的地址不同,所以快递费也是不同的。
5.现在新用户在使用运费险时需要先完成“绑卡”动作,这样才可以正常使用。
6.目前只有部分地区支持支付宝支付,所以部分地区是无法使用的哦。
一、运费险的作用
运费险的作用一是保障运费,二是缓解退货纠纷。
1、买家签收之后7天内申请退货退款的,卖家会根据运费险提供的保障额度(10元/单)进行赔付。
2、如果买家申请退货退款但是不同意的话,那这个运费险就失效了。
4、如果没有购买运费险的话,那么买家下单后是无法申请退货退款的。
5、由于每个人的地址不同而产生的快递费也是不同的,因此买家需要注意一下自己选择快递发货时是否勾选了“同意”选项。
1、消费者在淘宝上购买商品后(如果商品不支持七天无理由退货则需在七天之内申请退货退款),如果因消费者个人原因导致无法正常收到货物造成损失或无法正常使用的,买家需要承担该部分损失;
2、如果商品支持七天无理由退货的话,买家只需在寄回快递后填写快递单时选择“收货确认”按钮即可申请退货退款,且退货申请成功后无需支付运费险;
3、如果商家没有选择七天无理由退货且买家不愿意申请退款的话,那么消费者就需要承担该部分损失。
1、在淘宝上购买商品后如果遇到七天无理由退货的情况该怎么办?先别急着下订单。你需要先填好一张“拒绝收货申请”表。
2、然后在店铺后台找到“运费险”这个选项点击并进入。
3、接下来会弹出一个框让你填写个人信息,选择好之后点击提交订单。
4、在订单确认后点击下一步会跳转到订单确认页面,在这里我们要检查是否有运费险选择框并且勾选“同意”选项,之后系统会自动给出一个付款码供我们自行扫码支付。支付完成后点击确定提交订单即可。
1、在使用运费险之前先要明确自己是想购买运费险还是只是为了买一个退货退款保险?如果是为了买一个退货退款保险的话,那么在使用运费险之前一定要先勾选同意服务协议,这样才能正常使用运费险。否则就是默认购买运费险的哦。
2、另外购买退货退款保险之后也不代表一定能获得保险赔付!这就涉及到我们退货的问题了!
一般来说淘宝平台会根据我们购买的退货退款险金额和实际产生的运费金额来判断是否给我们赔付。如果在下单时商家没有勾选同意服务协议的话,那就只能等着退货退款成功后才能申请理赔。当然也有一部分商家是会直接退还已经支付的保费的。
3、所以消费者在购买运费险之前一定要先清楚自己想要的到底是哪种保险?
二、使用运费险注意事项
1.卖家自建物流的,可以在卖家设置页面勾选“我同意”后,点击“运费险”选项,然后根据要求填写真实有效的收货地址进行投保。
2.买家自行选择物流*的,请在订单中勾选运费险。
3.如果运费险申请成功,那么当买家收货后如果出现“您签收了快递,那么发生的运费由我承担”这种情况时,如果商家不能证明是买家产生的运费的话,商家是需要承担买家运费的。
4.运费险一旦生效则不可以变更或者撤销,所以在使用之前一定要看清楚。
5.如果您没有“支付宝账号”或者“支付宝账号中没有开通”,那么您将无法购买运费险。
6.运费险一般是在订单确认收货后才能使用的,所以要看清楚是否可以使用。
三、卖家如何提高运费险使用率
1.运费险对于新用户来说还是比较重要的,因此新用户首次使用运费险时需要勾选“同意”,然后按照提示步骤*作即可。但是对于老用户来说,*作起来会比较麻烦一些。因此我们建议卖家在上架商品时最好让新用户先了解一下运费险的功能,避免因*作不当而导致无法正常使用。
2.运费险是卖家提供的一项增值服务,因此对于卖家来说如果能提高运费险使用率是最好的事情,这是一个增加店铺权重的好办法。如果买家想要提高运费险使用率,可以通过提高店铺服务质量来实现。
3.运费险虽然只有3元/单,但在买家申请退款时它能起到一个担保作用,所以买家如果觉得卖家的服务质量不佳,那么申请退款时就可以使用运费险来降低风险。
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